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个性化消费需求转变

新一代的消费者逐渐占领消费市场，因此消费观念也有了一定的转变，80后、90后的消费者都具备鲜明的自我意识、追求多元化和个性化，带动生活方式变化和消费习惯变化，逐渐的从原来的“价格看产品”转变为了“产品看质量”，近几年来，对健康生活的意识尤为重要，消费升级加快，智能马桶，智能晾衣机，智能浴室柜等智能产品需求会增加。

疫情期间，朗司要深入了解消费者的需求，响应消费者的需求持续提供产品和服务，赢得口碑和信任。消费者是一种资产，可以量化。加大做好单客经营的力度，打造和谐关系，把每位顾客的价值最大化，这样，才能在同质化的竞争中脱颖而出。

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线上引流+线上直播，创新营销

此次疫情中，全国近两亿人开启在家办公模式，消费者在家中起居工作的时间大大增强，这同时也会刺激人们对卫浴生活进行二次改善、微改善或增添新物件，从而消费者提高对新型卫浴产品或者小型卫浴产品的需求。

传统卫浴行业过于依赖线下实体店的销售模式，在非常时期受到了限制，“线上直播购物”加速了朗司拥抱线上营销的进程。为了应对线下门店关停现状，朗司特意打造具有社交属性的线上商城，实现线上业务发展和远程售货，同时在315期间开展了“宅装保卫直通工厂”大型工厂直购会。

进直播间送好礼，真情回馈你；疯狂派送超低折扣，让你省心更省薪；购卡领豪礼，转发分红包，天天抢精品，直播狂欢夜，看直播免费得口罩等福利政策；更有幸运抢红包、赢大奖等精彩活动，具体详情请咨询全国各朗司卫浴专卖店。

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组织门店培训，线上“跑”业务

对于在一线作战的业务团队，因疫情短期内不能出差，组织业务培训，让自身技能更硬，提高客户服务水平。

同时为给终端提供强有力的跟进与成交工具，朗司卫浴携手酷家乐打造新的设计系统。

此外，朗司卫浴还与思和咨询联手打造“春耕十堂课”，由思和咨询的十大讲师分别讲授十个终端课题，为终端零售献谋献策，助力终端共度疫期。

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增加产品客单值，帮助经销商创富

疫情的逐渐好转，卖场客流已经回暖，但是直播这种新的营销形式，已经势不可挡。“直播带货”这种模式，对卫浴行业也是全新的机会，为传统卫浴行业注入新的流量渠道，去创造新的营销爆点。

对于暂未开工的经销商，主要依附商场平台开展个人直播带货。

通过线上拓展门店，实现数字化营销，同时采用“线上聚客+线下服务”的模式鼓励经销商将单客值做大。朗司一直在用行动履行承诺，与经销商同呼吸、共命运，为经销商提供培训、装修、开业、上样、营销、活动、管理、区域8大支持，实现共同创富，共拓蓝图。

此次疫情给朗司带了短暂的困难，但也由于疫情的特殊性，“无接触式”购物不断兴起，同时也催生了线上交易、视频直播等新模式。大多数人不出门，自愿或被迫都完成了线上化，尤其是下沉市场的用户，进入直播间的用户有增长是必然的。对于企业来说，抓住直播热潮是帮助自身获客的重要机会。