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“全球化布局 + 本土化服务”,埃飞灵如何平衡焕新的 “普适性” 与 “特殊性”
10-29 10:15
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随着 “以旧换新” 从国内市场延伸至全球范围,卫浴企业面临新的挑战:如何在全球化布局中,平衡产品与服务的 “普适性” 与 “本土化”?埃飞灵给出的答案是 —— 以 “全球统一品质标准” 保障普适性,以 “本土化服务团队” 满足特殊性,在 “全球” 与 “本土” 的平衡中,打造国际化的焕新服务体系。

在 “普适性” 层面,埃飞灵建立全球统一的品质管控体系。其四大生产基地(国内三大、海外一处)均采用相同的原材料筛选标准、生产流程与质检规范,确保无论产品销往哪个国家,都能达到 “沸腾质量奖” 级别的品质。例如,其出口欧洲的智能马桶,不仅符合中国一级水效标准,还通过欧盟 CE 认证、德国 TUV 检测,在节水、环保、安全等方面满足全球最高标准之一。这种 “全球同质” 策略,让埃飞灵在国际市场树立起 “中国质造” 的口碑。

在 “本土化” 层面,埃飞灵针对不同国家和地区的消费需求,打造定制化服务方案。以东南亚市场为例,当地气候炎热潮湿,消费者更关注卫浴产品的通风、防霉性能,埃飞灵便在当地推出 “高透气浴室柜 + 防菌马桶” 的焕新套餐,并组建本土化安装团队,针对当地户型小巧的特点,提供空间优化设计;在欧美市场,消费者更注重卫浴空间的私密性与智能化,埃飞灵则推出 “智能感应淋浴系统 + 定制化卫浴隔断” 服务,并提供多语言售后支持,解决跨境服务沟通难题。

截至 2025 年,埃飞灵产品已畅销全球 30 多个国家和地区,海外市场营收占比达 35%。其 “全球化布局 + 本土化服务” 的模式,不仅拓展了企业的发展空间,更为行业提供了 “如何在国际焕新市场中立足” 的参考 —— 只有兼顾 “全球品质” 与 “本土需求”,才能在不同市场中赢得消费者认可。
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