A：大家好，我是厦门多闪科技有限公司总经理邱喆阊。工厂坐落在美丽的鹭岛厦门。我们是一家致力于研发五金卫浴的生产型工厂，多年来专注于产品创新与品质打磨。

A：今年我们的研发方向是让大家在卫生间里更放松。基于这个理念，产品在功能性上做了较大突破——我们尝试融入美容、美肌功能，在使用细节上也增加了过滤、红外线、紫外线等创新尝试，让花洒真正具备使用的创新性。

为什么这样做？因为今天的消费者对产品功能的要求越来越多、越来越严格。无论是美国市场还是内销，我们都已进入激烈竞争的时代。想要获得消费者青睐，必须从消费者角度思考问题。

今天的00后、90后，他们需要的场景和功能与以往完全不同。过去，消费者可能只要求除垢、冲洗干净，基本需求就满足了。但现在，我们要给产品附加更多的情绪功能——无论是色彩还是功能，都要真实地给消费者带来质的提升。

这是一个信息爆炸的时代，我们也倾向于做出一款充满爆发力、有爆点的产品。所以，我们的设计师都是00后。我们有两个设计团队：一个在工厂，一个在CBD。之所以这样安排，是希望两者不要交融，让各自在擅长的思维空间里自由创造。这就是我们推进创新的思路。

A：在我的认知里，南安展是仅次于上海展的行业盛会。南安是中国最大的五金卫浴销售集散地，因为大量南安人遍布全国各地从事五金销售。

我们对南安的期待是这样的：过去，大家总觉得福建产区的产品便宜但品质一般。但通过南安展，我们看到这个认知在不断被刷新——南安也能生产出全世界最好的产品。

我是2004年来到南安的，见证了这二十年的变迁。今天，南安生产出来的产品，不仅价格合理，品质也在持续提升，创新性不断突破。所以我们希望通过南安展这个平台，向全国、向全世界输出一个信号：南安有好东西，南安有品质稳定的产品。

我们也希望跟随展会不断进步，把好产品卖到全世界。

A：我认为，环保已经是一个最低要求了。发展到今天，环保是所有产品的基本底线——从原材料的第一道工序开始，铜材、塑料件，任何与产品相关的材料，源头上就必须是环保的。

第二是功能。现在确实要满足不同人群、不同肤色、不同层级的需求。为什么？因为时代变了。过去，一个好产品需要漫长的时间才能被传播和认同，一个产品可以卖5年、10年。但今天是信息爆炸的时代，可能一个短视频、一个消费者的投诉或点赞，都会带来质的变化。

第三是健康。产品要具备功能，让大家用得真的很舒服。

第四是品质稳定。产品必须有足够的使用寿命，品质一定要可靠。

第五是简易维修。不要做得花里胡哨但一用就坏。很多无效功能会逐步被淘汰，而实用的功能会不断被放大。

所以我认为，卫浴的发展方向肯定是人性化。而人性化背后还有一个更重要的问题：雅俗共赏，老少皆宜。产品不能做得让年纪大的人不会用——你研发的初衷是为了让大家更方便使用。

我们也在思考，未来可能要化繁为简，回到产品本质。把功能性做得越来越好，安装、使用、简易维修都能轻松解决。同时，产品要能适用于更多场景——水压高的、水压低的、水质差的、水垢多的，你的产品必须要有兼容性。

这个兼容性里，你可以做很多文章来获得消费者青睐。我认为，只要消费者认同，没有什么困难能够阻碍公司的发展与进步。