在卫浴市场竞争日益激烈的今天,卫浴门店作为企业的终端渠道,若是不能够做好终端的运营,将可能影响卫浴企业的整体发展。可如今,很多卫浴终端店面都面临着行业不景气、客户进店率低、业绩下滑等现状。
为了促进终端店面的销售,提升客流量,提升顾客的购物体验,欧凯莎在7月21日至8月12日举行了一场“最牛导购争霸赛”,现已圆满落下帷幕。今天,我们就来听听“最牛导购”是如何促进终端销售,成功签单的,有需要的,赶紧学起来!
金牌导购-汪玺:
来自黄冈的“最牛导购”汪玺,本身性格活泼开朗,沟通能力强,极具亲和力。从前年开始加入欧凯莎,成为终端销售人员,至今已经有两年时间了。在加入欧凯莎之前,一直在上海TOTO 做品控管理,虽然有卫浴行业的从业经验,但汪玺表示,店面销售还是非常具有挑战性的。欧凯莎产品丰富,而想要成为一名优秀的店面导购人员就必须要熟悉各款产品特点卖点,努力牢记产品信息,也正是因为不服输、好学的性格,再加上通过不断地培训,才一步步成为优秀导购。
在说到自己的成长过程时,汪玺分享了自己的小心得。
一是目标管理,就是在心里面要有明确的目标,有了目标才会去想方设法地完成;每天来到店里的第一件事就是给自己定下今天要达到怎样的目标,这个目标将会提供源源不断的动力,让你更加有激情的去对待每一个客户。
二是要有足够的执行力,因为对于来到店里的客户,首先得先要了解客户的实际需求,然后快速帮客户匹配到合适的产品,这都是需要当机立断,快速且高效的。拥有足够的执行力,才能留住客户,让客户感受到你的专业性,信赖并且选择你,这样签单基本就是十拿九稳了。
三是要全力以赴,不管做什么事情,不管面对这怎样的客户,也不管前面的困难到底有多大,都需要抱着全力以赴的心去攻克它,拿下它。凭借你的热情与执着,一颗永不言弃的心,就算是再难搞定的客户,都会被你所感染的。
作为一名终端销售人员,汪玺还表示,必须拥有自己的特色或者优点,这样才能让客户记住你,并且第一时间想到你。在于客户沟通交流的过程中,充分展现亲和力,让客户觉得舒服了,工作自然也就做得得心应手了。

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