随着卫浴行业竞争的日趋激烈,终端竞争力越来越引起诸品牌上游企业的重视。品牌的终端店面究竟有哪些优势?日常店铺运营、顾客维护及销售的秘诀是什么?如何打造自己的团队?让我们一起走进帝王洁具资阳专卖店,听听店长张且的成功经验。
1
邂逅帝王,华丽转身
当问及为什么选择帝王洁具时,张且表示,“当时选择帝王洁具看中的是帝王产品色彩的差异化和帝王健全的营销模式。
张且是帝王洁具资阳专卖店的店长,两年前加入帝王洁具这个大家庭,相信“心有多远,就能走多远”的张且在2011年接触建材行业,曾经在衣柜、橱柜等领域做过门店的店长。因为非常认可帝王洁具健全的营销模式,所以在两年前加入帝王洁具资阳专卖店做店长。
2
个性色彩,脱颖而出
如今市场竞争激烈,当问及帝王是如何在众多品牌中脱颖而出时,张且露出了自信的笑容,他告诉记者,帝王洁具在四川资阳已经扎根十多年,本身的口碑就非常好,质量和服务已经深得人心。另外,市场产品的同质化比较严重,帝王的个性色彩搭配成了资阳卫浴市场的一大亮点。
据悉,帝王洁具2016年成功上市,成为中国第一批A股上市的综合卫浴企业,在推动提升品牌影响力与企业竞争力的同时,致力于战略提升与服务升级。在不断进取的过程中,帝王洁具携手欧神诺,成立帝欧家居股份有限公司,正式开启泛家居时代。
3
做一行,爱一行
在门店工作的辛苦不是一般人能够想象的,休息很少、早晚倒班、而且还有业绩压力,这其中的艰辛可想而知,在这个过程中很多人会坚持不住放弃了,这个放弃不光指离开这份工作,还可能是从热情饱满变成得过且过。
当问及一个优秀的店长需要具备哪些能力和条件时,张且表示,作为帝王洁具的优秀店长首先应该保持对工作的热情,其次店长更是一位管理者和规划者,规划整个店面整个月的销售目标,安排员工的工作,然后跟公司各方面进行沟通跟协调,让最优秀的服务回馈给消费者。
4
团队建设,学习是根本
做为一个优秀的店长不仅自己会销售,还要把自己的店员培养成销售高手。张且和他的团队通过帝王厂家组织培训,网络学习等多种方式提高自身及团队的整体知识水平,并晨会中分享团队成功案例的方式,帮扶团队中的新人学习、成长,调动团队工作积极性,激励帝王洁具资阳专卖店的团队将工作做到极致。
当谈到怎么建设自己的团队时,张且总结道,在如今的市场环境中,商场如战场,产品的更新换代速度太快,学习是根本,只有不断学习才能打赢一场无硝烟战争。
谈到今年上海展帝王推出了帝王全卫定制,张且表示,全卫定制是一种趋势,只有不断学习才能满足帝王全卫定制更高的产品服务要求。据悉,张且和他的团队目前正在学习卫生间如何量尺、布局、设计.....张且强调,只有不断学习才能跟得上时代,才能立于同行竞争的不败之地。
5
多渠道销售,竭尽全力
现在开店,不像过去,只要地段好一点不怕没生意。现在每个区域市场的店铺数量,几何倍数的增长,然而消费群里却没有增长,相反购买能力普遍有所下滑。
张且告诉记者,现在市场环境变了,必须从坐销到行销转变,除了店面,很多渠道可以进行拓展。例如,网络集采(论坛、QQ、微信等)、电话邀约、短信回访、和整装公司合作等渠道,都可以成为顾客来源的一种方式。
据悉,帝王洁具资阳专卖店的店长张且还和建设银行合作,以分期付款的形式为消费者减轻资金的负担。总之,张且在四川资阳竭尽全力为消费者提供帝王的全套卫浴的解决方案。
“用心做事,按照自己的要求做到最好”,张且相信自己和帝王洁具的未来会越来越好。

评论