最近，《无名之辈》正在热映，电影开头讲述了两个“蠢贼”的“蠢事”。两个盗匪偷了枪去抢劫手机店，逃走时甚至损失了一辆摩托车作为代价。

但是逃离手机店后却发现，他们抢的是个手机模型。

小巴想说，这两个“蠢贼”的行为，就是典型的“达克效应”，即对自己无知这件事本身的无知。他们因而沉浸于虚幻的优越感中，以为自己比大多数人都优秀。

通俗点说，达克效应认为能力一般的人往往会呈现如下特点：

1.高估自己的技能水准；

2.不能正确认识到其他真正有此技能的人的水准；

3.无法认知且正视自身的不足。

这种状况主要出现在职场中，很多员工对自己的能力过高估计，殊不知，小学就该学会的基础力，工作几年的职场人依然没做好。

比如，如何向别人提问最高效？怎么挑选最合适的工具？大家说的事你都记住了吗？怎么用举一反三的习惯，用一年抵别人三年？

要知道小事更能显示一个人的专业与否，做好职场微不足道小事的能力，才是你做大事的基础力。小巴今天就告诉你，如果做好这些，你的老板一定愿意给你加薪一倍。

记事基础力

01

四件事必须记下

▶︎ 情景1

老板：会议PPT做好了吗？

“忘记了，马上做”

客户：上次的项目有进展了吗？

“不好意思，忘记跟您说了”

......

你发现了吗？“我忘了”在职场上是最差的借口，这不仅是最低效率的工作方式，还暴露了一个人的缺陷——记事能力的不足。

▶︎ 解决方案：记录工作中的四件事

好记性不如烂笔头。建立工作备忘录，记录下工作中的四件事。

1.别人交代的事；

2.应该要去做的事；

3.做错的事；

4.需要思考的问题。

工具基础力

02

工具决定效率

▶︎ 情景2

老板：吴晓波频道从创立到现在，每周涨粉多少？

小巴：马上去查！

可当小巴查找数据的时候才发现，后台根本没有这项记录。

不对，周报里有。作为最资深的员工，小巴花了三天的时间，翻阅了自频道创立以来所有的周报，算是完成了这项任务。

 

但聪明的你一定会发现，小巴的做法很浪费时间，如果用Excel，导出每天的粉丝，把第一周的周日数据减周一数据算出，往下一拉，就全部自动算好了。

整个过程不超过十分钟，而小巴却用了三天的时间。

▶︎ 解决方案：建立职场工具力

1.判断方案

面对老板临时指派的任务，首先要学会判断，这件事情如果根据目前的想法做，时间长且重复劳动，一定存在问题，此时需要重新敲定方案。

2.工具选择

分析出任务背后需要解决的问题，找到领域内最常用的工具，比如数据问题用Excel、展示问题用PPT、思路流程用Process on等。

3.工具操作

找到部门内这方面最专业的人，或翻阅工具书，查询具体问题该如何解决。

说到工具，小巴想到了简历问题，好多同学喜欢在简历上展示一堆软件。但更吸引人的往往不是你会使用的工具，而是你通过工具解决了哪些问题。

复制基础力

03

举一反三的应用

▶︎ 情景3

一个项目结束，以为终于松了一口气。

老板：小巴，马上去复盘。

小巴：好的，立刻去做。

又一个项目结束，想好好休息一番。

老板：小巴，马上去复盘。

小巴：好的，立刻去做。

你发现了吗？对于老板而言，复盘是做事情的标配。被提醒两次还不够？下一次，小巴一定主动去做。

▶︎ 解决方案：建立举一反三的思维框架

1.善意模仿，观察别人是如何做的；

2.刻意练习，从思考一瓶矿泉水的20项用途开始。

但是，究竟如何把握模仿却不照搬的工作模型？刻意的思维训练怎么从矿泉水瓶练起？在今晚8点的直播中为你解答。

提问基础力

04

问得专业&问到结果

▶︎ 情景4：

小巴经常收到用户的问题。

“小巴老师，我是上海自动化企业常出差的员工，应该怎么做自己的自我规划？”

小巴每次看到这种问题，心里都会有一声叹息。

为什么这么说？

这位朋友提供的都是不重要的信息，不说自己公司在行业内的地位、自己的工作层级、工作内容、工作难度、自己与上司的差别，而说了一些郊区、常出差等无效信息。

小巴只能非常笼统地把加薪课的内容框架再说一次，根本无法针对自动化行业，也不能针对个人现有的问题作出任何解答。

这就是提问题的反例。

▶︎ 解决方案：

1.明确问题本质；

2.提供困难信息；

3.举例具体场景。