2019中国国际建筑贸易博览会（上海）于3月26日在上海国家会展中心盛大召开，该展是我国华东地区唯一的“全屋高端定制平台”，展览面积超过17万平方米，将聚集600多家全国优秀企业及海外品牌，被誉为“亚洲建材第一展”之美誉。作为国内集成灶行业的领军品牌之一，森歌十余年来始终专注于探索行业与受众的认知，借以提升品牌的全面化发展；在2019年的上海虹桥建博会上，腾讯家居与森歌集成灶营销总监崔孝伟现场进行了深入专访，剖析森歌2019年度品牌营销与新品规划。

采访时间：3月26日

采访地点：上海国家会展中心

采访对象：森歌营销总监崔孝伟

腾讯家居：本次建博会上森歌带来了哪些新产品，新品在设计和体验上有哪些亮点？

崔孝伟：新品主要还是侧重在智能化这一块，智能化也是家居行业发展的趋势。针对于智能家居，森歌有我们自己的理解，首先要思考智能到底跟消费需求吻合吗？我们的智能操作是否有必要？这一切的考虑都围绕了一个点，那就是真正能够帮消费者解决问题。

当下市场上的智能化、科技化产品已经很多了，比如手机的APP端，非常普遍。但如果说运用在集成灶上就不一定适合，我们烹饪的时候，开关调节火力和风力都在手边，在这种场景不能从口袋里面打开APP，再调解是很麻烦的。当然森歌也在研发与消费者需求真正匹配得上，比如说“蓝牙电话”，炒菜的时候也能接电话。

腾讯家居：是否可以理解成，森歌目前还在考虑，大众的智能并不一定是可以应用在集成灶上？

崔孝伟：对，不同的产品有不同的智能发展方向，最终和消费需求吻合，真正给消费者解决问题。

腾讯家居：如果用一两个词来形容此次新品的话，您怎么形容？

崔孝伟：今年推出的新品包括C1，我认为是时尚、智能。我们发现我们消费群体已经在慢慢发生变化。一开始的时候，我们的产品卖给60、70后，现在80后、90后已经成为了消费主力。这一部分的消费群体更容易接受智能化，而且更喜欢智能化的东西，同时他们对产品的外观的想法不是那种中规中矩，比较喜欢时尚、个性、有特点的。就森歌目前来说，我们的消费群体主要是80后及90后，而传统的60后与70后是改善型住房居多。

腾讯家居：森歌面向80、90后年轻消费群体时，想要传达什么样的生活理念和观念？是如何做的？

崔孝伟：针对80、90这部分年轻的消费群体，我们会选择生产款式上更时尚、功能上更智能的产品来迎合，尤其是现在的90后，他们追求智能化的程度相当高。在今年年初的时候，我们做了很大的调整，终端系统、品牌传播及推广都做了很多调整；举例来说，此前我们会在央视上投广告，但现在也会将一些精力放在新媒体上，如年轻受众追捧的抖音等，目前取得的效果还不错。

腾讯家居：在消费不断升级的当下，森歌如何践行“产品升级”，带给消费者更满意、也更符合市场需求的产品呢？

崔孝伟：升级不是单纯的产品设计，而是品牌的设计。我认为要将整个品牌拉伸上来，不是从投入了多少广告、研发了多少产品去论的。提升整体品牌，更多其实要在消费者这一端去做工作，森歌目前对产品升级，会更加偏向推动90后的消费群体，包括抓的几个核心词，时尚、智能这一块。

腾讯家居：确切来说，集成灶市场从2016年真正崛起，经过三年多的发展，市场规模、产业发展都发生着变化，传统企业和新品牌纷纷加入其中，行业洗牌期已悄然而至，面对这样的行业背景，您觉得企业要具备哪些能力？森歌是如何做的？

崔孝伟：在去年（2018年），很多人提到整体家居建材行业不如上一年，市场下滑。实际上，我认为并不是，只不过是当下的市场真正回归理性了，这其中也包括了集成灶行业。2018年，虽然整体家居建材行业从数据上看呈下滑的趋势，但集成灶产业仍然保持了30%左右的增长。整个行业都在增长，而谈论的无非是不同品牌分到的份额上的区别。

腾讯家居：面对行业其他企业的竞争，森歌有什么应对的措施？

崔孝伟：森歌目前没有放太多的精力在竞争这一块。我们更专注于做好自己，包括在整体品牌调性上，品牌的推广也都呈现出健康的走势；同时，我们也把更多的精力用在产品和服务商，包括新老用户，对我们品牌的体验感更好。在这一步一步把自己做好的同时，竞争力也做到了。

腾讯家居：定制家居大行其道，上下游和集成产业也随之兴起。您认为想要做好定制，需要具备哪些基础能力？森歌又是如何做的呢？

崔孝伟：定制也是整体家居行业未来的方向和趋势。从消费者角度看，定制化会让消费者更省心，事实上也是符合消费需求的；但就森歌而言，目前不会把产品线拓展的太宽，我们会集中注意力在集成灶行业做的更深更专。只做一条线，深度做不下去，就把宽度做好；如果宽度不做，深度更要努力做好。

腾讯家居：此次建博会，森歌的预期是怎样的？

崔孝伟：实际上对森歌而言，参加建博会的重点在于整个品牌的传播，这一次建博会有很多来自全国各地的家居建材行业从业的经销商，通过展会把森歌这个品牌传播出来，让大家可以更了解森歌。

（责任编辑/沈正珍）