7月23日,辉煌厨卫2021年半年度营销峰会,采用明星签售会的形式,在重庆三峡游轮拉开帷幕,以全新的面貌呈现在全国经销商面前。作为一个拥有33年品牌历史的老牌卫浴企业,辉煌卫浴有着深厚的品牌积累和沉淀,如今品牌已迈入全新的发展阶段。辉煌卫浴公司领导与全国各地的经销商等嘉宾共500多人汇聚一堂,见证了这一年度盛会。《卫浴新闻》特别采访了来自陕西临潼的辉煌经销商王博。
卫浴新闻:您是怎样成为辉煌卫浴代理商的呢?
王博:我自2014年开始加入辉煌,至今已有8年时间。当初在网络渠道的机缘巧合下,辉煌厨卫进入到我的视野。通过咨询朋友、走访市场、了解终端用户需求及去辉煌专卖店体验产品,货比三家后,最终才选择辉煌这个品牌。
卫浴新闻:此次半年度会议,这样的方式和呈现,您有什么感触可以分享下么?
王博:作为陕西临潼的一个比较大的代理商来参加本次半年度辉煌卫浴经销商峰会,我感到很荣幸。从我个人来说,我感觉这次会议跟以往有很多不一样的创意,如游轮形式、特别推广位、腾讯家居签约仪式,足以看出总部对本次会议的重视。
卫浴新闻:咱们辉煌在您当地区域的品牌反馈如何?
王博:第一是产品质量方面,辉煌的产品绝对是优质过关的;第二是我们团队的安装师傅非常专业;第三就是服务,我们有专业的售后服务团队,比如说客户购买产品有任何小问题,不管是我们的原因还是客户自身的原因,我们都能保证半个小时之内必须到达客户家里,给客户处理。也正是因为门店对于售后这一块非常重视,所以客户的忠诚度很高。
卫浴新闻:您作为辉煌的卫浴经销商,有没有好的建议可以分享给我们后起之秀呢?
王博:市场竞争一直在变化。过去几年拼的是客户数量,客户群体大,需求就多;现在拼的是团队,代理的品牌再好,没有一个很好的团队,是不行的,团队越团结,销量肯定会越大。我现在主要打造的是团队,让每一个环节,每一个项目都有专业的人员对接,对客户有问必答。对于团队建设,我有自己的管理模式,一周一次定期培训,多听建议、多学习,给团队更多的发展机会。这几年,我经常外出学习,参加各种培训提升自己,希望能保持业绩每年的持续增长,带动团队的发展。
卫浴新闻:以您做代理商的经验看,您是如何看待代理商和厂家之间的关系呢?
王博:其实厂家跟我们代理商的目标是一致的。我们都作为服务商,把辉煌的产品、辉煌企业的文化精神,传播给终端消费者,这便是我们的使命。
关于市场应对方案,我认为人才是关键,团队的建设管理非常重要。我们的团队建设从各职能部门到人员分工都非常精细和明确。除此以外,我们打通了线下渠道,如与设计师、装修公司的合作,小区楼盘、老客户的维护、回访、跟踪、拜访以及家博会等大型促销推广活动。我个人认为,对外多做宣传推广活动,有付出就有收获。截止目前,我们这块已经取得了一定效果。
采访最后,王总代表陕西经销商送上对辉煌的祝福。祝愿辉煌的每一位用户用辉煌卫浴,享辉煌人生!祝愿厂家和经销商都能像这艘缓缓行驶的游轮一样,走得稳步而坚定!
左为陕西临潼的辉煌经销商王博,右为卫浴新闻周星星

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